Strategisk fulltreffer!

#29  | BERGEN  | Han kommer mot meg med bestemte og raske skritt og et smil om munnen. Det oppsummerer på mange måte suksessformelen til Fjordkraft de siste årene. Tydelig retning, beslutningskraft, gjennomføringsevne og super kundeservice. Jeg ser frem til en prat med strategidirektør Arnstein Flaskerud, som har vært sentral i arbeidet med stake ut […]

Read more

Kultur for resultater!

#27  | BERGEN  | På NHO sin årskonferanse gikk Petter Stordalen på scenen og snakket om kultur og avkastning. I disse digitaliseringstider! Bedrifter som har en god kultur og god ledelse har et bedre arbeidsmiljø, et lavere sykefravær og er mer konkurransedyktig. Å investere i kultur gir med andre ord en god avkastning. Men en […]

Read more

Fremtiden

#24  | OSLO  | Jeg møter Hans Olav Bakås på vei til møte hos IKT Norge, hvor vi blant annet skal diskutere fremtidens kundesenter. Hans Olav er nå administrerende direktør Terki, et IT selskap med kontor i Sandefjord. Han kom til Terki fra stillingen som Head of Customer Excellence i If, der han tidligere også […]

Read more